Veelgestelde vragen

Je kunt o.a. betalen via iDeal, PayPal, Creditcard en Klarna.

Wij leveren voor consumenten in Nederland en België.

De verzendkosten zijn gratis in Nederland en België.

Na de betaling ontvang je een e-mail met een bevestiging en een bestelnummer. Als je geen e-mail hebt ontvangen, controleer dan de spam. Staat het daar ook niet? Mail dan naar contact@biektoys.nl, dan helpen we je daar verder.

De Track & Trace code wordt gemaild naar het opgegeven e-mailadres.

Je kunt jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren op eigen kosten. Geretourneerde items zijn ongebruikt, onbeschadigd en zitten nog in de originele verpakking.

Nadat wij het geretourneerde product in goede staat hebben ontvangen, zullen wij het bedrag binnen 4 werkdagen terugstorten. Je ontvangt dan het volledige aankoopbedrag terug.

Je kunt jouw bestelling binnen 1-2 werkdagen verwachten.

Neem contact op via contact@biektoys.nl